سياسة متجر مكان للأحذية
🛍️ الطلبات
- يتم تأكيد جميع الطلبات عبر الاتصال الهاتفي أو واتساب قبل الشحن.
- يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال عدم تأكيده من العميل.
- يجب على العميل إدخال معلومات صحيحة (الاسم، العنوان، رقم الهاتف).
🚚 الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز الطلب خلال 1–3 أيام عمل.
- مدة التوصيل:
- داخل المدينة: 1–2 يوم
- باقي المناطق: 2–5 أيام
- قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الضغط أو الأحوال الجوية).
💰 الدفع
- الدفع عند الاستلام متاح.
- قد يتم فرض رسوم توصيل حسب المنطقة.
🔁 الاسترجاع والاستبدال
- يمكن الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- الشروط:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية
- غير مستخدم خارج المنزل
- داخل العلبة الأصلية
- لا يمكن الاسترجاع في الحالات التالية:
- استخدام الحذاء خارج المنزل
- تلف المنتج بسبب سوء الاستخدام
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الاستبدال، إلا في حال وجود خطأ من المتجر.
👟 ملاحظة خاصة بالأحذية
- نوصي بقياس الحذاء داخل المنزل قبل الاستخدام.
- لا يتم قبول أي طلب استبدال بعد استخدام الحذاء على الأرض أو خارج المنزل.
🔒 الخصوصية
- نحافظ على خصوصية بيانات العملاء.
- يتم استخدام المعلومات فقط لأغراض الطلب والتوصيل.
- لا يتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث.